Wie kann ich meine Buchung umändern?

Du kannst Deine Buchung bis 24 Stunden vor Deinem Termin umändern. Bitte habe Verständnis dafür, dass in diesem Fall allerdings eine Bearbeitungsgebühr anfällt.

  • Für eine Umbuchung bis 5 Tage vor deinem Termin ist gebührenfrei
  • Für eine Umbuchung weniger als 5 Tage beträgt die Bearbeitungsgebühr 15,00€

Eine Umbuchung unter 24 Stunden können wir nicht mehr berücksichtigen.

Am besten ist aber immer das du uns persönlich kontaktierst und wir nach der optimalen Lösung für dich suchen. info@big-exit-berlin.de

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Du kannst deine Buchung bis 24 Stunden vor Deinem Termin stornieren. Bitte habe Verständnis dafür, dass in diesem Fall allerdings eine Bearbeitungsgebühr anfällt.

  • Für eine Stornierung bis 5 Tage vor deinem Termin beträgt ist gebührenfrei EUR.
  • Für eine Stornierung in weniger als 5 Tagen bis zu deinem Termin beträgt die Gebühr 25€ EUR.
  • Es tut uns leid, aber bleiben weniger als 24 Stunden bis zu deinem Spiel, können wir die Buchung nicht mehr stornieren

Was mache ich, wenn meine Buchung nicht durchgeführt wurde?

Ganze einfach, den Prozess noch mal wiederholen und die Buchung abschließen.

Sollte es dann immer noch nicht funktionieren melde dich bei uns: info@big-exit-berlin.de